Privacybeleid
PRIVACYVERKLARING COCO House of Beauty
31 maart 2024
Uw privacy is van groot belang voor COCO House of Beauty. Wij houden ons dan ook aan de privacywet. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn bij ons en dat wij deze altijd op de juiste manier gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de informatie die we over u te weten komen via de webshop www.cocohouseofbeauty.com. Als u vragen heeft of precies wilt weten wat wij van
u bewaren, neem dan contact op met COCO House of Beauty.
Orderverwerking
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze goed af te handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan verstrekken aan onze bezorgdienst om de bestelling bij u te bezorgen. Wij ontvangen ook informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij uw bedrijfsnaam, Kamer van Koophandel (KvK) nummer, btw-nummer, naam- en adresgegevens (NAW), e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit is wettelijk verplicht. Wij bewaren deze informatie totdat uw bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dit is de wettelijke bewaartermijn).
Verstrekking aan derden
Wij werken samen met bepaalde bedrijven die de bovengenoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Voor de orderverwerking werken wij samen met:
Mollie
MyParcel
MailBlue
WordPress
Onze vervoerders PostNL, DPD en DHL
Contactformulieren en nieuwsbrief
Met het contactformulier kunt u ons vragen stellen of verzoeken doen. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, telefoonnummer en naam- en adresgegevens (NAW). Wij doen dit op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en drie maanden daarna. Zo kunnen wij de informatie gemakkelijk raadplegen voor vervolgvragen. Wij gebruiken dit ook om onze klantenservice nog beter te maken. U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Daarin leest u nieuws, tips en informatie over onze producten en diensten. U kunt dit abonnement op elk moment opzeggen. Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. U kunt dit ook doen via uw account. Uw e-mailadres wordt alleen met uw toestemming aan de lijst met abonnees toegevoegd. Deze gegevens worden bewaard totdat u het abonnement opzegt.
Uw Account
Voor bepaalde delen van onze webshop moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Met deze informatie maken wij een account aan, waarmee u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw naam- en adresgegevens (NAW), telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, Kamer van Koophandel (KvK) nummer, btw-nummer en factuuradres. Dit is wettelijk verplicht. Wij bewaren deze informatie totdat u het account verwijdert. Wij bewaren deze informatie zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren en zodat wij gemakkelijk contact met u kunnen opnemen indien nodig voor de webshop. U kunt de informatie via uw account
altijd bijwerken.
Reclame
Wij sturen u graag reclame over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Wij doen dit:
via e-mail
via Social Media
telefonisch
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. U kunt dit aangeven wanneer u wordt gebeld. U kunt dit ook doen via uw account.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Behalve aan de genoemde partners, zullen wij uw persoonsgegevens nooit aan andere bedrijven of instellingen verstrekken, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dit eist bij een vermoeden van criminaliteit). Socialmediaknoppen zijn opgenomen in onze webshop. De beheerders van deze diensten verzamelen uw persoonsgegevens via deze knoppen.
Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden waarin we informatie kunnen opslaan, zodat u deze niet herhaaldelijk hoeft in te voeren. Maar we kunnen ook zien dat u ons opnieuw bezoekt. Wanneer u onze webshop voor het eerst bezoekt, tonen we een bericht waarin cookies worden uitgelegd. Wij zullen u om toestemming vragen voor het gebruik van deze cookies. U kunt het plaatsen van cookies via uw browser uitschakelen, maar dan werken sommige functies van onze webshop mogelijk niet correct.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webshop gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google. Daarin staan strenge afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Wij anonimiseren de IP-adressen voor Google niet.
Beveiliging
Het beveiligen van persoonsgegevens is van groot belang voor ons. Om uw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:
Wij gebruiken beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u persoonlijke gegevens invoert. Wij houden logbestanden bij van alle verzoeken om persoonlijke gegevens. Wijzigingen in deze Privacyverklaring. Wanneer onze webshop verandert, moeten we ook de privacyverklaring aanpassen. Let daarom altijd op de datum bovenaan en controleer regelmatig op nieuwe versies. Wij zullen ons best doen om wijzigingen ook afzonderlijk aan te kondigen.
Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens
Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder. U heeft de volgende rechten:
Uitleg over welke persoonsgegevens we hebben en wat we ermee doen
Inzage in de exacte persoonsgegevens die we hebben
Correctie van fouten
Verwijderen van verouderde persoonsgegevens
Intrekken van toestemming
Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
Vermeld altijd duidelijk wie u bent, zodat wij er zeker van kunnen zijn dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Een klacht indienen
Als u van mening bent dat wij u niet correct helpen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Dit is de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
COCO House of Beauty
Catharinastraat 21
4811 XD Breda
support@cocohouseofbeauty.com
+31 6 39085535