Versand

Wir versenden an 6 Tagen in der Woche, von Montag bis Samstag.
Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt, vorausgesetzt, die Zahlung ist eingegangen und die Ware ist verfügbar.

Die Bestellungen werden über MyParcel versandt. Sie können zwischen zwei Versandoptionen wählen:

• Standardversand: 6,95 € (Briefkasten oder Paketpost)
• Versicherter Versand: €9.95
  – Inklusive vollem Versicherungsschutz
  – Sollte Ihr Paket verloren gehen, senden wir Ihnen Ihre Bestellung umgehend und kostenlos zurück.

An Feiertagen werden die Bestellungen am nächsten Werktag versandt.
Hinweis: COCO House of Beauty ist nicht verantwortlich für verloren gegangene Pakete mit Standardversand, sobald diese dem Spediteur übergeben wurden.

---

Liefert

Sie möchten ein Produkt zurückgeben?
Nur ungeöffnete Produkte in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sind für eine Rückerstattung qualifiziert. Sie müssen die Rückgabe innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung über orders@cocohouseofbeauty.commelden und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Legen Sie Ihrer Rücksendung nach Bestätigung durch den Kundendienst Folgendes bei:

• Vollständiger Name
• Adresse
• Rufnummer
• E-Mail Adresse
• Bestellnummer
• Name des Kontoinhabers
• IBAN Bankkonto
• Grund für die Rückgabe

Wichtige Bedingungen:

• Sie haben den falschen Artikel erhalten? Halten Sie die Verpackung versiegelt.
• Geöffnete oder benutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Rücksendungen aufgrund von Vorlieben (z.B. Farbabweichungen) werden nicht akzeptiert, wenn sie geöffnet sind.
• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
• COCO House of Beauty haftet nicht für verloren gegangene Rücksendungen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag (abzüglich der Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen.
Bitte bewahren Sie Ihren Rücksendeschein auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.