POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COCO House of Beauty

31 mars 2024

COCO House of Beauty attache une grande importance à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi nous respectons les lois sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des informations que nous obtenons sur vous par le biais de la boutique en ligne www.nudebeautybrands.com. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons sur
, veuillez contacter COCO House of Beauty.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons ensuite fournir vos données personnelles à notre service de livraison pour qu’il vous livre la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Pour ce faire, nous utilisons le nom de votre entreprise, votre numéro de chambre de commerce (KvK), votre numéro de TVA, votre nom et votre adresse (NAW), votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Ces informations sont requises par la loi. Nous conservons ces informations jusqu’à la fin de votre commande et pendant sept ans par la suite (il s’agit de la période de conservation légale).

Divulgation à des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles susmentionnées.
Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec :

Mollie
MyParcel
MailBlue
WordPress
Nos transporteurs PostNL, DPD et DHL

Formulaires de contact et lettre d’information

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes. Pour ce faire, nous utilisons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre nom et vos coordonnées (NAW). Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et pendant trois mois par la suite. De cette manière, nous pouvons facilement accéder à ces informations pour les questions de suivi. Nous utilisons également ces informations pour former notre service clientèle afin qu’il devienne encore meilleur. Vous pouvez vous abonner à notre lettre d’information. Vous y trouverez des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Chaque lettre d’information contient un lien de désabonnement. Vous pouvez également le faire via votre compte. Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement.

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d’abord vous enregistrer. Vous devez alors fournir des informations sur vous-même et choisir un nom d’utilisateur. Nous créons un compte avec ces informations, auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe que vous aurez vous-même choisi. Pour ce faire, nous utilisons votre nom et vos coordonnées (NAW), votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, le nom de votre entreprise, votre numéro de chambre de commerce (KvK), votre numéro de TVA et votre adresse de facturation. Ces informations sont requises par la loi. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois et que nous puissions vous contacter facilement si cela s’avère nécessaire pour la boutique en ligne. Vous pouvez mettre à jour les informations via votre compte
quand vous le souhaitez.

Publicité

Nous souhaitons vous envoyer des publicités sur des offres et de nouveaux produits ou services. C’est ce que nous faisons :

par courriel
par les médias sociaux
par téléphone

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription. Vous pouvez l’indiquer lorsque vous êtes appelé. Vous pouvez également le faire via votre compte.

Divulgation à d’autres entreprises ou institutions

À l’exception des partenaires susmentionnés, nous ne fournirons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple, si la police l’exige en cas de suspicion d’activité criminelle). Des boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Les administrateurs de ces services collectent vos données personnelles par le biais de ces boutons.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous ne deviez pas les saisir à plusieurs reprises. Mais nous pouvons aussi voir si vous revenez nous voir. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demanderons votre accord pour l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez désactiver l’installation de cookies via votre navigateur, mais certaines fonctions de notre boutique en ligne risquent de ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation de notre boutique en ligne par les visiteurs. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google. Cet accord contient des dispositions strictes concernant les informations qu’ils peuvent conserver. Nous autorisons Google à utiliser les informations fournies par Analytics pour d’autres services Google. Nous ne rendons pas les adresses IP anonymes pour Google.

Sécurité

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) avec lesquelles toutes les informations entre vous et notre site web sont protégées lorsque vous saisissez des données personnelles. Nous tenons un registre de toutes les demandes de données personnelles. Modifications de la présente déclaration de confidentialité. Lorsque notre boutique en ligne est modifiée, nous devons également adapter la déclaration de confidentialité. Par conséquent, faites toujours attention à la date indiquée ci-dessus et vérifiez régulièrement si de nouvelles versions sont disponibles. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Accéder à vos données, les modifier et les supprimer

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Vous disposez des droits suivants :

Explication des données personnelles dont nous disposons et de ce que nous en faisons

Accès aux données personnelles exactes dont nous disposons
Correction des erreurs
Suppression des données personnelles périmées
Retrait du consentement
Objection à une certaine utilisation

Veuillez toujours indiquer clairement qui vous êtes afin que nous puissions nous assurer que nous n’ajustons pas ou ne supprimons pas les données de la mauvaise personne.

Dépôt d’une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Il s’agit de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Coordonnées

COCO House of Beauty
Catharinastraat 21
4811 XD Breda
support@cocohouseofbeauty.com
+31 6 39085535